Vacature
Operations Claims Support
Goede arbeidsvoorwaarden
Een salarisrange van € 2.863 - € 4.404 (afhankelijk van jouw werkervaring), 13e maand, vakantiegeld (8,33%), jaarlijkse verhoging en een pensioenregeling.
Ontwikkelmogelijkheden
Mogelijkheden voor een opleiding, training, of een internationale uitwisseling bij ander HDI kantoor.
Flexibiliteit
Hybride werken. Wij regelen de kantoorbenodigdheden en je ontvangt thuis- en/of reiskostenvergoeding.
Work -life balance
Veel aandacht voor work- life balance & vitaliteit.
Fijne cultuur
HDI kent een fijne, open cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn. Wij vinden trotse medewerkers erg belangrijk!
In deze rol zorg jij ervoor dat administratieve claims processen soepel en “first time right” verlopen.
Type organisatie
Verzekeraar
Naam organisatie
HDI Global Nederland
Aantal medewerkers
250 t/m 500
Aantal uren
32 t/m 36 uur
Provincie
Zuid-Holland
Standplaats
Rotterdam
(Inter)nationaal
Internationaal
Daarnaast bouw je – samen met de Senior en de manager – verder aan een stevig operationeel fundament: meer data gedreven inzicht, heldere procesbeschrijvingen en een werkwijze die steeds professioneler en
efficiënter wordt.
Het team Operations Claims binnen de afdeling Claims doet de voorbereidende en administratieve werkzaamheden voor claims. Belangrijke thema’s zijn het onder controle houden van de werkvoorraad, afspraken nakomen, zoveel mogelijk first time right (FTR) werken, het harmoniseren van werkprocessen en het efficiënter werken.
Deze functie is bedoeld als doorgroeifunctie. Je start in de uitvoering en krijgt stapsgewijs meer ruimte om impact te maken op verbetering en ontwikkeling door:
-Het analyseren en verbeteren van administratieve processen en werkwijzen
-Het signaleren van patronen en afwijkingen in data en het verbeteren van datakwaliteit en stuurinformatie
-Het bijdragen aan efficiënter werken en het realiseren van performance- en
kwaliteitsdoelen
Wat ga je doen?
- Claims opmaak en administratieve verwerking in de HDI-systemen en waar nodig schakelen met makelaars/betrokken partijen
- Verwerken en onderhouden van relaties/klantgegevens (nieuwe aanvragen, mutaties), conform instructies en handleidingen
- Uniform verdelen van mailstromen (conform instructie) en administratieve opdrachten zelfstandig afhandelen. Aanleggen en bijhouden van dossiers in ondersteunende systemen en het zorgvuldig archiveren/registreren van informatie
- Boeken en controleren van financiële handelingen rondom schades (zoals kosten/boekingen) en afwijkingen signaleren
- bij verschillen afstemmen met collega’s en/of externe partijen om correcties te realiseren
- Meewerken aan datakwaliteitsacties en het actueel houden van instructies, werkwijzen en procesafspraken
Wat wordt er van je verwacht?
- Mbo werk- en denkniveau (niveau 4), bij voorkeur administratieve richting of aantoonbaar relevante werkervaring
- Ervaring in een vergelijkbare rol bij een verzekeraar en/of intermediair is een pré
- Je bent cijfermatig ingesteld, accuraat en kwaliteitsbewust. Je kunt snel schakelen, bent stressbestendig en werkt resultaatgericht
- Je bent proactief, kunt plannen en organiseren en hebt affiniteit met systemen
- Je communiceert helder en werkt graag samen in een team
Wil je je aanmelden? Neem contact op!
Aanmelden is nog mogelijk tot 07-08-26
